Politique de Confidentialité de Divaspin
La présente politique de confidentialité décrit comment Divaspin collecte, utilise et protège vos informations personnelles. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Collecte des Informations
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de l'inscription et de l'utilisation de nos services :
- Nom, prénom et date de naissance
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale et pays de résidence
- Informations de paiement et historique des transactions
- Documents d'identité pour la vérification KYC
- Préférences de jeu et historique d'activité
Des données techniques sont également collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et pages consultées.
Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte joueur
- Traiter les dépôts et retraits de fonds
- Vérifier votre identité conformément aux exigences légales
- Vous envoyer des communications relatives à votre compte
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et les activités illégales
Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat lorsque vous créez un compte
- Obligations légales (lutte contre le blanchiment, vérification d'identité)
- Intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration des services)
- Consentement pour les communications marketing (révocable à tout moment)
Partage des Informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires de paiement pour traiter les transactions
- Les autorités de régulation sur demande légale
- Nos partenaires techniques pour le fonctionnement de la plateforme
- Les fournisseurs de jeux pour l'accès aux services
Tous nos partenaires sont tenus de respecter des standards de confidentialité équivalents aux nôtres.
Protection des Données
Divaspin met en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données lors de la transmission et du stockage
- Accès restreint aux données personnelles (besoin d'en connaître)
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Protocoles de sauvegarde réguliers et plans de reprise
- Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe unique et à ne jamais le partager.
Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
- Données de compte : durée de vie du compte + 5 ans après fermeture
- Données de transaction : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Documents KYC : 5 ans après la dernière transaction
- Données de connexion : 1 an
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
Vos Droits
Conformément au RGPD et aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Suppression : Demander l'effacement de vos données (sous conditions légales)
- Opposition : Vous opposer au traitement à des fins marketing
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Limitation : Demander la restriction du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez notre support à support@divaspin.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :
- Maintenir votre session active et sécurisée
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser l'utilisation du site et améliorer les performances
- Personnaliser le contenu et les recommandations
- Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Jeu Responsable et Protection
Nous collectons des données relatives à votre activité de jeu pour détecter les comportements à risque. Ces informations peuvent être utilisées pour :
- Identifier les signes de jeu problématique
- Vous proposer des outils de limitation (dépôts, pertes, temps)
- Vous orienter vers des ressources d'aide spécialisées
- Appliquer les mesures d'auto-exclusion demandées
Les données liées aux mesures d'auto-exclusion sont conservées même après la fermeture du compte pour garantir leur respect.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales.
Les modifications significatives vous seront notifiées par email ou via une notification sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
- Email : support@divaspin.com
- Chat en direct : Disponible 24h/24 sur le site
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).
Dernière mise à jour : 2026