Informativa sulla Privacy di Divaspin
La presente informativa sulla privacy descrive come Divaspin raccoglie, utilizza e protegge le vostre informazioni personali. Utilizzando la nostra piattaforma, accettate le pratiche descritte in questo documento.
Raccolta delle Informazioni
Raccogliamo le informazioni che ci fornite durante la registrazione e l'utilizzo dei nostri servizi:
- Nome, cognome e data di nascita
- Indirizzo email e numero di telefono
- Indirizzo postale e paese di residenza
- Informazioni di pagamento e storico delle transazioni
- Documenti d'identità per la verifica KYC
- Preferenze di gioco e storico delle attività
Vengono inoltre raccolti automaticamente dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e pagine visitate.
Utilizzo dei Dati
Le vostre informazioni personali vengono utilizzate per:
- Creare e gestire il vostro conto giocatore
- Elaborare depositi e prelievi di fondi
- Verificare la vostra identità in conformità con i requisiti legali
- Inviarvi comunicazioni relative al vostro conto
- Migliorare i nostri servizi e la vostra esperienza utente
- Prevenire frodi e attività illegali
Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto quando create un conto
- Obblighi legali (lotta contro il riciclaggio di denaro, verifica dell'identità)
- Interessi legittimi (prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi)
- Consenso per le comunicazioni di marketing (revocabile in qualsiasi momento)
Condivisione delle Informazioni
Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Le vostre informazioni possono essere condivise con:
- I nostri fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni
- Le autorità di regolamentazione su richiesta legale
- I nostri partner tecnici per il funzionamento della piattaforma
- I fornitori di giochi per l'accesso ai servizi
Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare standard di riservatezza equivalenti ai nostri.
Protezione dei Dati
Divaspin implementa misure di sicurezza avanzate per proteggere le vostre informazioni:
- Crittografia dei dati durante la trasmissione e l'archiviazione
- Accesso limitato ai dati personali (necessità di conoscere)
- Monitoraggio continuo dei sistemi e rilevamento delle intrusioni
- Protocolli di backup regolari e piani di ripristino
- Formazione del personale sulle buone pratiche di sicurezza
Nonostante queste misure, nessun sistema è totalmente infallibile. Vi incoraggiamo a utilizzare una password unica e a non condividerla mai.
Conservazione dei Dati
I vostri dati personali vengono conservati secondo le seguenti durate:
- Dati del conto: durata del conto + 5 anni dopo la chiusura
- Dati delle transazioni: 10 anni (obblighi contabili e fiscali)
- Documenti KYC: 5 anni dopo l'ultima transazione
- Dati di connessione: 1 anno
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
I Vostri Diritti
In conformità con il GDPR e le normative applicabili, avete i seguenti diritti:
- Accesso: Richiedere una copia dei vostri dati personali
- Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati (a determinate condizioni legali)
- Opposizione: Opporsi al trattamento per finalità di marketing
- Portabilità: Ricevere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile
- Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in alcuni casi
Per esercitare questi diritti, contattate il nostro supporto all'indirizzo support@divaspin.com. Risponderemo entro 30 giorni.
Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per:
- Mantenere la vostra sessione attiva e sicura
- Memorizzare le vostre preferenze e impostazioni
- Analizzare l'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni
- Personalizzare i contenuti e i consigli
- Misurare l'efficacia delle campagne di marketing
Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento del sito.
Gioco Responsabile e Protezione
Raccogliamo dati relativi alla vostra attività di gioco per rilevare comportamenti a rischio. Queste informazioni possono essere utilizzate per:
- Identificare i segnali di gioco problematico
- Proporvi strumenti di limitazione (depositi, perdite, tempo)
- Indirizzarvi verso risorse di aiuto specializzate
- Applicare le misure di autoesclusione richieste
I dati relativi alle misure di autoesclusione vengono conservati anche dopo la chiusura del conto per garantirne il rispetto.
Modifiche all'Informativa
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali.
Le modifiche significative vi saranno notificate via email o tramite una notifica sul sito. Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina.
Contatto
Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o il trattamento dei vostri dati personali:
- Email: support@divaspin.com
- Live Chat: Disponibile 24 ore su 24 sul sito
Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali in Italia).
Ultimo aggiornamento: 2026