Privacybeleid van Divaspin
Dit privacybeleid beschrijft hoe Divaspin uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Door ons platform te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit document worden beschreven.
Verzameling van Informatie
Wij verzamelen de informatie die u ons verstrekt bij de registratie en het gebruik van onze diensten:
- Voornaam, achternaam en geboortedatum
- E-mailadres en telefoonnummer
- Postadres en land van verblijf
- Betaalinformatie en transactiegeschiedenis
- Identiteitsdocumenten voor KYC-verificatie
- Spelvoorkeuren en activiteitsgeschiedenis
Technische gegevens worden ook automatisch verzameld: IP-adres, browsertype, gebruikt apparaat en bezochte pagina's.
Gebruik van Gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt voor:
- Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount
- Het verwerken van stortingen en opnames
- Het verifiëren van uw identiteit in overeenstemming met wettelijke vereisten
- Het sturen van communicatie met betrekking tot uw account
- Het verbeteren van onze diensten en uw gebruikerservaring
- Het voorkomen van fraude en illegale activiteiten
Wettelijke Grondslag voor Verwerking
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst wanneer u een account aanmaakt
- Wettelijke verplichtingen (bestrijding van witwassen, identiteitsverificatie)
- Gerechtvaardigde belangen (fraudepreventie, verbetering van diensten)
- Toestemming voor marketingcommunicatie (op elk moment intrekbaar)
Delen van Informatie
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Uw informatie kan worden gedeeld met:
- Onze betalingsproviders voor het verwerken van transacties
- Regulerende autoriteiten op wettelijk verzoek
- Onze technische partners voor de werking van het platform
- Spelaanbieders voor toegang tot diensten
Al onze partners zijn verplicht om gelijkwaardige vertrouwelijkheidsnormen als de onze te respecteren.
Gegevensbescherming
Divaspin implementeert geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen:
- Versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens (need-to-know basis)
- Continue monitoring van systemen en inbraakdetectie
- Regelmatige back-upprotocollen en herstelplannen
- Training van personeel in goede beveiligingspraktijken
Ondanks deze maatregelen is geen enkel systeem volledig onfeilbaar. Wij raden u aan een uniek wachtwoord te gebruiken en dit nooit te delen.
Gegevensbewaring
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard volgens de volgende termijnen:
- Accountgegevens: levensduur van het account + 5 jaar na sluiting
- Transactiegegevens: 10 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen)
- KYC-documenten: 5 jaar na de laatste transactie
- Verbindingsgegevens: 1 jaar
- Marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken
Uw Rechten
In overeenstemming met de AVG en toepasselijke regelgeving heeft u de volgende rechten:
- Toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
- Rectificatie: Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren
- Verwijdering: Verwijdering van uw gegevens aanvragen (onder wettelijke voorwaarden)
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
- Portabiliteit: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en leesbaar formaat
- Beperking: Verwerking in bepaalde gevallen laten beperken
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met onze support via support@divaspin.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Uw sessie actief en veilig te houden
- Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
- Het sitegebruik te analyseren en de prestaties te verbeteren
- Inhoud en aanbevelingen te personaliseren
- De effectiviteit van marketingcampagnes te meten
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de site beïnvloeden.
Verantwoord Spelen en Bescherming
Wij verzamelen gegevens met betrekking tot uw spelactiviteit om risicovol gedrag te detecteren. Deze informatie kan worden gebruikt om:
- Tekenen van problematisch speelgedrag te identificeren
- U beperkingstools aan te bieden (stortingen, verliezen, tijd)
- U door te verwijzen naar gespecialiseerde hulpbronnen
- Gevraagde zelfuitsluitingsmaatregelen toe te passen
Gegevens met betrekking tot zelfuitsluitingsmaatregelen worden bewaard, zelfs na sluiting van het account, om de naleving ervan te garanderen.
Wijzigingen in het Beleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven.
Belangrijke wijzigingen worden u per e-mail of via een melding op de site medegedeeld. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens:
- E-mail: support@divaspin.com
- Live chat: 24/7 beschikbaar op de site
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland).
Laatst bijgewerkt: 2026