Privacybeleid van Divaspin
Dit privacybeleid beschrijft hoe Divaspin uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Door ons platform te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven.
Verzameling van Gegevens
Wij verzamelen de gegevens die u ons verstrekt bij de registratie en het gebruik van onze diensten:
- Naam, voornaam en geboortedatum
- E-mailadres en telefoonnummer
- Postadres en land van verblijf
- Betaalinformatie en transactiegeschiedenis
- Identiteitsdocumenten voor KYC-verificatie
- Spelvoorkeuren en activiteitsgeschiedenis
Technische gegevens worden ook automatisch verzameld: IP-adres, browsertype, gebruikt apparaat en bezochte pagina's.
Gebruik van Gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om:
- Uw spelersaccount aan te maken en te beheren
- Stortingen en opnames van geld te verwerken
- Uw identiteit te verifiëren in overeenstemming met wettelijke vereisten
- U mededelingen te sturen met betrekking tot uw account
- Onze diensten en uw gebruikerservaring te verbeteren
- Fraude en illegale activiteiten te voorkomen
Wettelijke Grondslag voor de Verwerking
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van de overeenkomst wanneer u een account aanmaakt
- Wettelijke verplichtingen (bestrijding van witwassen, identiteitsverificatie)
- Gerechtvaardigde belangen (fraudepreventie, verbetering van diensten)
- Toestemming voor marketingcommunicatie (op elk moment intrekbaar)
Delen van Gegevens
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:
- Onze betalingsproviders om transacties te verwerken
- Toezichthoudende autoriteiten op wettelijk verzoek
- Onze technische partners voor de werking van het platform
- Spelaanbieders voor toegang tot de diensten
Al onze partners zijn verplicht om privacy standaarden te respecteren die gelijkwaardig zijn aan de onze.
Gegevensbescherming
Divaspin implementeert geavanceerde beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:
- Versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens (need-to-know basis)
- Continue monitoring van systemen en inbraakdetectie
- Regelmatige back-upprotocollen en herstelplannen
- Opleiding van personeel in goede beveiligingspraktijken
Ondanks deze maatregelen is geen enkel systeem volledig onfeilbaar. Wij moedigen u aan om een uniek wachtwoord te gebruiken en dit nooit te delen.
Bewaring van Gegevens
Uw persoonlijke gegevens worden bewaard volgens de volgende termijnen:
- Accountgegevens: levensduur van het account + 5 jaar na sluiting
- Transactiegegevens: 10 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen)
- KYC-documenten: 5 jaar na de laatste transactie
- Logingegevens: 1 jaar
- Marketinggegevens: tot intrekking van de toestemming
Uw Rechten
In overeenstemming met de AVG en de toepasselijke regelgeving, beschikt u over de volgende rechten:
- Toegang: Een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
- Rectificatie: Onjuiste of onvolledige informatie corrigeren
- Wissen: Verwijdering van uw gegevens aanvragen (onder wettelijke voorwaarden)
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden
- Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en leesbaar formaat
- Beperking: In bepaalde gevallen de beperking van de verwerking aanvragen
Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met onze ondersteuning via support@divaspin.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Uw sessie actief en veilig te houden
- Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
- Het sitegebruik te analyseren en de prestaties te verbeteren
- Inhoud en aanbevelingen te personaliseren
- De effectiviteit van marketingcampagnes te meten
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de site beïnvloeden.
Verantwoord Spelen en Bescherming
Wij verzamelen gegevens met betrekking tot uw spelactiviteit om risicovol gedrag te detecteren. Deze informatie kan worden gebruikt om:
- Tekenen van problematisch speelgedrag te identificeren
- U hulpmiddelen voor beperking aan te bieden (stortingen, verliezen, tijd)
- U door te verwijzen naar gespecialiseerde hulpbronnen
- De aangevraagde zelfuitsluitingsmaatregelen toe te passen
Gegevens met betrekking tot zelfuitsluitingsmaatregelen worden bewaard, zelfs na sluiting van het account, om de naleving ervan te garanderen.
Wijzigingen in het Beleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen.
Belangrijke wijzigingen worden u per e-mail of via een melding op de site medegedeeld. Wij moedigen u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens:
- E-mail: support@divaspin.com
- Live chat: 24/7 beschikbaar op de site
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België).
Laatste update: 2026